Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Dennoch möchten wir Sie auf wichtige gesetzliche Bestimmungen zur Rückgabe hinweisen – insbesondere im Zusammenhang mit individuell gefertigten Produkten.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Da es sich bei unseren Produkten (z. B. Fenster, Türen und sonstige Bauelemente) in der Regel um kundenspezifische Maßanfertigungen handelt, ist eine Rückgabe oder ein Widerruf nach Bestellung nicht möglich.
Für den Fall, dass Sie ein Standardprodukt (nicht individuell gefertigt) bei uns erworben haben, steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Details hierzu entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.
In Einzelfällen prüfen wir freiwillige Rücknahmen im Rahmen einer Kulanzregelung – etwa bei unbeschädigter Originalverpackung und Wiederverwendbarkeit der Ware. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies stets eine individuelle Entscheidung ist und ggf. Wertminderungen oder Rücknahmekosten entstehen können.
Wenn Sie Fragen zur Rückgabe oder Rücksendung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
📧 info@fensterpreiswert.de
📞 +49 (0) 2663 2954891
Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit und schildern Sie kurz Ihr Anliegen. Unser Team hilft Ihnen gern weiter.
